Le bien-être, notre mission

Décathlon considère que la santé et la sécurité des personnes constituent la première de ses responsabilités.
Le bien-être en particulier est au cœur de la mission de Decathlon, en lien avec son objectif de favoriser la pratique du sport pour tous. Les collaborateurs, en tant que premiers ambassadeurs de ce message, y sont particulièrement sensibles et l’entreprise les encourage dans ce sens.

Différents outils (animation, formation, prévention, gestion des risques,…) existent pour assurer la sécurité de chacun, et ce sujet fait l’objet d’un surcroît d’attention pour les équipes travaillant aux Ateliers, en entrepôts, et dans nos usines en propre, où les conditions de travail présentent plus de risques.
Chaque pays forme ses nouveaux collaborateurs aux règles de sécurité sur le lieu de travail dès leur arrivée (grâce à une plate-forme d’e-learning ou à une série d’autres supports adaptés par les pays et par les filières).

Les chiffres clés
en 2015

Résultat de l’Enquête Decathlon Team Barometer réalisée auprès des collaborateurs de Decathlon sur le mois de septembre 2015, 47 130 collaborateurs répondants.

Focus sur
« Le permanent sécurité »

Un permanent sécurité est missionné quotidiennement dans chaque magasin et entrepôt, et il est décisionnaire sur les questions de sécurité : ouvertures et fermetures sécurisées du site, évacuation, assistance des clients et collaborateurs en cas d’incident… Les collaborateurs qui ont ce rôle sont formés en amont (évacuation, premiers secours, équipiers de 1ère intervention,…) de manière théorique puis pratique.

« Nous souhaitons chez Decathlon SportsLab apporter notre approche utilisateur « corps et esprit » à toutes les équipes dans le monde, en diffusant aux collaborateurs les bonnes pratiques identifiées auprès des sportifs. »

Alexandre Abad
Alexandre Abad
Leader SportsLab de Decathlon

Decathlon France lance le numéro bleu de Decathlon

Lancé depuis le 1er décembre 2015, un numéro de téléphone appelé « numéro bleu » a pour vocation de simplifier la vie du collaborateur en difficulté (en garantissant l’anonymat si le collaborateur le souhaite) qui, par un seul appel, se voit aidé dans son quotidien.


Tout collaborateur, collègue, patron, RH qui a besoin d’aide, de soutien ou d’accompagnement dans le cadre d’une gestion de situation difficile tant personnelle (santé, logement, finance …) que professionnelle (stress au travail, harcèlement, gestion d’événement post-traumatique …) peut contacter ce numéro de téléphone.

Au bout du fil, un réseau d’assistants sociaux professionnels externes, couvrant l’ensemble de la France, est formé à écouter, orienter voire faire se déplacer des professionnels sur site si nécessaire.

De bonnes pratiques pour prévenir les accidents du travail

En 2015 trois réunions sont organisées pour partager les bonnes pratiques entre les responsables pays en charge du management du risque et de la gestion de crise.

AML, l’atelier français de fabrication de vélos de Decathlon a, par exemple, mis en place un éveil musculaire avant les prises de postes. Des rotations de postes de travail sont également organisées 3 à 5 fois par jour pour éviter les gestes répétitifs et préserver la santé de nos collaborateurs.

Dans certains magasins, les stocks de vélos sont déportés des rayons pour mieux mettre en avant les produits. Une étude est réalisée en 2015 avec un cabinet d’ergonomes pour développer un système efficace et adapté aux conditions de travail des collaborateurs.

Focus sur
« Explosion de Tianjin, un exemple de gestion de crise sans précédent »

Le 12 août 2015 à Tianjin (ville portuaire située au nord de la Chine), un entrepôt de produits chimiques explose dégageant un nuage de fumée toxique.

Situé à 2,5 km du lieu de l’explosion, un magasin Decathlon se trouve dans la zone sinistrée. Ce risque était imprévisible et l’entreprise n’a pas de précédent en la matière. Les responsables locaux et les référents sécurité se coordonnent alors pour assurer en premier lieu la sécurité des collaborateurs, avec l’appui des équipes en charge de la toxicologie et celles en charge des douanes. Le magasin est immédiatement évacué et fermé pour analyse (par une équipe de bureau Veritas), puis le temps de réparer les dégâts.

Pendant cette période, des magasins proches accueillent les équipes du magasin de Tianjin ; et une aide au déplacement est organisée pour ceux qui en ont besoin.

L’activité normale du magasin reprendra quelques semaines plus tard, dans un environnement remis à neuf et sécurisé pour les équipes. Cet événement dramatique est maintenant un exemple du savoir-faire des équipes de Decathlon, qui ont su réagir vite et se coordonner pour assurer la sécurité des collaborateurs.