Proposer des offres utiles et écologiques

L’humanité fait face à des défis environnementaux directement liés à l’exploitation des ressources de notre planète. Dans un contexte mondial volatil et incertain, nous devons plus que jamais réagir à la dégradation de notre environnement en nous engageant vers une transition économique, écologique et sociétale favorisant des nouvelles manières de consommer.

Decathlon prend la mesure de sa responsabilité face à ces enjeux, et explore de nouvelles manières de fonctionner.

En intégrant les réflexions sur l’économie circulaire et de la fonctionnalité dans notre business model, nous mettons en valeur les énergies déployées par l’ensemble de nos coéquipier·ère·s engagé·e·s dans plusieurs démarches volontaires : les plateformes favorisant la réutilisation des produits sportifs, les ateliers permettant la “réparabilité” et la durabilité des produits, les événements autour des produits d’occasion ou bien les dons.

Ces initiatives locales, en complément de nos activités historiques Atelier et Decathlon Occasions, donnent un nouvel éclairage aux différentes options que nous proposons à nos utilisateurs sportifs  : intégrer la “réparabilité” dès la conception, favoriser l’apprentissage du maintien de l’usage des produits sportifs, proposer des produits de seconde vie qui répondent aux attentes de nos utilisateurs sportifs, ou bien des articles sportifs faits à partir de matières recyclées.

En synthèse pour 2018

Nous renforçons la collaboration entre les sports signés et les ateliers, pour l’intégration de la politique SAV dès la conception des produits.

Nous lançons la plateforme “Decathlon occasions” afin de favoriser la réutilisation des produits sportifs et l’organisation d’événements sportifs locaux (Trocathlon).

Nous poursuivons les actions pour proposer, en parallèle des produits neufs, des articles sportifs de seconde vie et issus des circuits de recyclage.

“Deux principales raisons pour favoriser la reprise : les parents achètent souvent des vélos trop grands pour leurs enfants, surtout pour les conserver plus longtemps. La reprise est un bon moyen de participer au financement régulier du changement de taillant, tout en permettant aux enfants de prendre un maximum de plaisir. Deuxièmement, nous avons cherché des solutions nous permettant de mieux maîtriser le marché de l’occasion des vélos enfants, fortement représenté par nos vélos B’twin. En effet, nous vendons les 2/3 des vélos neufs, mais seulement 5 % du marché de l’occasion, marché qui pèse pour un tiers du marché total.”

Fabien Decroze
Fabien Decroze
DIRECTEUR COMMERCIAL VÉLO ENFANT B’TWIN

Événements second life : Revaloriser nos produits sportifs en leur donnant une seconde vie

L’initiative Second Life a été lancée en 2016 par les équipes de Quechua  : elle regroupe des événements, pour les clients et utilisateurs des produits, autour de la réparation et de la revente en magasin ou en atelier de produits abîmés tels que vestes, tentes, sacs de couchage, etc. Pour le Mountain Store, le processus de revalorisation des produits inclut différentes prestations  : pose de patchs, changement de boutons-pression, couture. Les produits sont ensuite intégrés dans les linéaires, avec un corner Second Life dans chaque rayon.